我在2021年底购买了吾悦华府3栋的底层商铺301-307的总共7个商铺，购买之前我和售楼人员反复确认了在我所购买的门面前面会不会开一个车辆进出口的问题，当时售楼部的工作人员也明确回答了我说会开，如果他说开不了我也不会去购买，所以在他们确认了之后我全款购买了这几个门面。2021年底我去收房的时候发现那个出入口还没有开，我就去问物业，物业给我的回答是这个出入口是现在不会开以后也开不了，还说谁答应给我开的让我去找谁，后来我拨打热线电话12345。经过工作人员的协调，物业给我回复是让我先收房再开口子，我回答先开口子我就马上收房，物业拒绝了。后来我又多次拨打12345投诉，在2023年3月底宁乡物业纠纷办出面组织物业开了现场协调会，物业当时在现场表示会在近期内开这个进出口。6月份的时候和物业经理也面谈过，物业经理也承诺会在近期开这个口，但要和他们总部申请，这几个月以来我也多次和物业经理联系，回复是在申请，有希望，要我再等等。在这之前我还一直以为是物业这边不配合，近段时间通过和物业经理的沟通发现事情可能没这么简单，物业估计也做不了主！门面是2021年全款购买的，快两年了，因为没有开车辆出入口导致我也一直没有去收房，前几天物业给我发了催缴物业费的通知书，说如果我不交物业费就要起诉我，我现在迷茫了，不知道该怎么办了，我购买的门面是底商，如果要把车开到门面前来就必须要从小区大门口那边的车辆入口开过来，大约要走500米，当初如果房产顾问不承诺会在门面前面开车辆出入口，我是肯定不会购买这几个门面，因为没有出入口，这门面是一点用没有，纯粹是个死门面！从去年到今年我一直在投诉，12345热线、湖南红网等等，一直都无济于事，现在只能寄希望于你们了，麻烦你们帮我主持公道！谢谢！