【新区行政审批局】新区政务服务“无人超市”新进展 ——首台政务服务自助办理机上线
2020-06-30 来 源:摘自网络

6月23日,柳东新区首台政务服务自助办理机在政务中心北厅一楼正式上线新区企业和群众通过该终端机可自助办理涵盖教育类、食药类、社会事务类等超过600项政务服务事项。 

无需取号、不必等待,申请人只需要一张身份证即可开启自助办理。申请人根据屏幕信息指引,点击选择所要办理的政务服务事项,通过自助机扫描功能或接入自带U盘,上传办件所需的相关证明和材料,全流程短短几分钟,就能拿到自己的办件受理单号。

全新上线的政务服务自助办理机为申请人带来错峰办、智能办、无接触办等服务新体验。自助办理既能节约等候时间又能提高办事效率。自助机可智能识别申请人的身份信息,配套功能可扫描纸质材料、接收电子材料,免去了申请人重复填写信息和反复提交材料的“麻烦”。在自助办理的过程中,申请人与窗口工作人员没有面对面交流,形成了“不见面办事”,如申请人有需要,政务中心工作人员也会随时提供咨询、协助服务。此外,通过免费邮寄服务,申请人还可以坐等办件结果送到家门,全程办事如同在超市购物一样简单。

自助办理机上线,是新区搭建政务服务“无人超市”踏出的实质性一步,为今后搭建方便、快捷、不打烊的“无人超市”夯实基础。下一步,柳东新区政务服务中心将围绕政务服务智能化、便利化这一目标,依托政务服务信息系统和智能化设备,突破时间、场所的限制,稳步搭建新区政务服务“无人超市”。

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