冲锋一线做服务群众的“超人”

良庆区良庆镇蟠龙社区党总支书记刘雁琳带头打好疫情防控阻击战

刘雁琳到居民小区查看门岗处的登记情况

了解108个网格最新的疫情防控工作开展情况，留意社区物业对被居家隔离人员的服务是否到位，密切关注辖区返工企业的人员状况，核实处理群众的举报信息，下班回家后还要不断翻看10余个工作群里的信息……从年廿九开始，这是良庆区良庆镇蟠龙社区党总支书记刘雁琳每天的工作日程。甚至连她都没想到，面对传播迅猛的疫情，自己能像“超人”一样，顾不上疲惫、恐惧，克服一切困难冲锋在前，带头打好疫情防控阻击战。

建立群防群控工作体系　创编接地气顺口溜

2017年，刘雁琳到蟠龙社区工作。每到春节，她都会从繁忙的工作中抽身出来，与家人一起度过难忘时光。2020年春节如期而至，原本制定好的一切行程，被突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情打乱。从年廿九开始，刘雁琳与同事24小时轮流值守。自此，没有假期、没有休息日，她站在了疫情防控第一线。

蟠龙社区位于良庆区建成区核心区域，更是五象新区开发建设主战场和中国（广西）自由贸易试验区南宁片区所在地重要位置。蟠龙社区辖区内有15个居民小区，常住人口1.9万人，还有15座写字楼，上千家企业入驻……疫情防控难度可想而知。

为了尽快做好疫情防控工作，刘雁琳牵头组织社区工作人员在物业群、党员群、居民群里发布紧急通知，并按照“五级”（城区、乡镇、村、坡、村民小组）网格化管理防控机制，建立社区、物业、党员群众三级群防群控工作体系，把整个辖区划分为108个网格，深入推进“党群联防网格精细化”管理防控机制，确保每栋楼都有一个网格员，做到排查不漏一人、隔离不漏一人、监测不漏一人、救治不漏一人、管控不漏一人……此外，还在辖区内设置了33个“党群联防抗击疫情”服务点，为辖区居民提供政策宣传、体温测量、外来人员登记等工作。“我们要求将体温超过37.2℃的居民一律登记上报，社区再派人跟进，确保不遗漏。”刘雁琳说道。

“我们新区环境好，拉开窗帘风景妙，党员干部要带头，宣传防控靠前走……”自开展疫情防控工作以来，蟠龙社区内，每个小区几乎都会响起刘雁琳录制的这首熟悉上头的顺口溜。蟠龙社区辖区小区多，范围广，入户宣传难，刘雁琳充分结合社区实际，创作编制两个顺口溜，利用宣传车、喇叭循环播放，还通过抖音、良庆发布公众号等多个平台宣传，用最接地气的语言，将应对疫情的要点传递给居民，以此增强他们的疫情防控意识。

坚持站在疫情防控一线　做群众信任的党员

不处在疫情防控一线，不会知道，开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，他们有多忙。2月4日上午，记者在蟠龙社区看到，社区工作人员全体戴着口罩在忙碌着，刘雁琳正在安排、处理每日的工作：重点观察居民什么情况，摸排了多少对象，有没有跟各家物业对接好工作，对被隔离人员的服务是否到位，群众有什么投诉建议，哪些企业开始返工……事无巨细，她都需要了解得清清楚楚，而不断接打的电话，大多是关于疫情防控工作的。刘雁琳开玩笑说：“说实话，每天事情太多，都记不清到底做了什么。”

春节前，一户人家从疫情发生地返回位于蟠龙社区某小区的自购房，但这户人家不仅没有主动报备，还经常不戴口罩外出。1月底，他们被群众举报。刘雁琳了解到这个情况，立即向上级部门汇报，并于次日带着相关部门人员上门排查，确认这户人暂无发热等症状，她才放下心来：“总算能给群众一个交代。”

1月30日，几名外地来邕人员要到某小区探亲访友，且均不佩戴口罩，刘雁琳立即带领社区网格员前往，给他们测量体温，并告知相关防控知识。然而，当日下午，该户业主到物业保安处大吵大闹，拒不配合居家隔离工作。接到消息后，刘雁琳再次带领网格人员上门劝导，动之以情、晓之以理，终于得到了居民的理解和支持。对于居家隔离的居民，刘雁琳协调楼栋网格员提供买送菜、日常用品采购等服务，解决他们生活上的后顾之忧。

近距离接触疫情发生地返邕人员，处在风险最大一线，刘雁琳坦言自己心里也有顾虑，但是身为社区党总支书记，如果危机时刻自己不冲在第一个，居民以后肯定不会再信任自己、信任党组织。“疫情现在还没有过去，我们每天想的都是如何加大力度去排查，确保辖区疫情防控宣传到位，群众理解和支持我们的工作。”

来源：南宁云—南宁晚报 记者何璨汐 文/图